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Politique d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt à Assen, aux Pays-Bas. Tous les prix s'entendent TVA comprise.
Frais d'expédition et délai de livraison
| Pays | Frais d'expédition | Livraison gratuite | Délai de livraison prévu |
|---|---|---|---|
| Pays-Bas | gratuits | toujours, pour chaque commande | commandé avant 16 h un jour ouvré : généralement chez vous le jour ouvré suivant |
| Belgique, Allemagne, France et Espagne | 2,99 € | à partir de 30,00 € | généralement sous 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition |
Les frais d'expédition et les options de livraison disponibles sont toujours affichés lors du paiement, avant que vous ne payiez. Nous n'expédions actuellement pas vers d'autres pays.
Traitement
Les commandes passées et payées un jour ouvré avant 16 h sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 16 h, le week-end ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant. Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur.
Suivi de colis
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez par e-mail un code de suivi. Vous pouvez également suivre votre envoi via Suivre ma commande.
Coordonnées d'adresse
Veuillez vérifier soigneusement votre adresse lors du paiement. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un retard ou d'une non-livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète. Contactez-nous immédiatement si vous constatez une erreur ; tant que la commande n'a pas été expédiée, nous modifions volontiers l'adresse.
Colis non reçu ou endommagé
Votre colis n'est pas arrivé dans le délai prévu, ou est arrivé endommagé ? Contactez-nous à l'adresse info@univexbv.com ou via le formulaire de contact. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons votre commande ou vous remboursons le prix d'achat.