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Preguntas frecuentes
¿Están seguros mis datos personales en vuestra web?
¡Por supuesto! La seguridad y la privacidad de tus datos personales son nuestra prioridad. Puedes estar tranquilo: no guardamos los datos de tu tarjeta de crédito; solo se usan para una única transacción al comprar un producto.
¿Cómo hago un pedido en vuestra web?
¡Pedir en nuestra web es fácil! Sigue estos pasos:
- Mira nuestros productos y selecciona el que quieras.
- Haz clic en el botón «Añadir al carrito» o usa el botón «Comprar ahora».
- Introduce tus datos de envío y de facturación.
- Revisa los detalles de tu pedido y continúa con el pago.
- En cuanto se confirme tu pedido, te lo enviaremos lo antes posible.
¿Tengo que crear una cuenta para hacer un pedido?
No, no es obligatorio crear una cuenta. Puedes hacer tu pedido como invitado. Aun así, te recomendamos crear una cuenta, ya que así puedes seguir y consultar fácilmente tus compras desde el panel de tu cuenta.
¿Cómo me suscribo a vuestra newsletter?
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¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un email con tu número de seguimiento. Con este número puedes seguir tu pedido en cualquier momento.
¿Puedo hacer cambios en mi pedido?
Si quieres hacer cambios o cancelar tu pedido, te pedimos que te pongas en contacto cuanto antes con nuestra atención al cliente. Ten en cuenta que, una vez que nuestro almacén haya procesado tu pedido, es posible que ya no se puedan hacer cambios.
¿Puedo cambiar mi pedido por otro producto?
Lamentablemente, por ahora no ofrecemos un servicio de cambio. Sin embargo, te ayudamos encantados con las devoluciones y los reembolsos. Contacta con nuestra atención al cliente para que te ayudemos a tramitar una devolución.