Términos del servicio

Términos y condiciones («Condiciones»)

Estos términos y condiciones («Condiciones») regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos en nuestra tienda. Al acceder a nuestro sitio web o utilizarlo, usted acepta estas Condiciones. Léalas detenidamente antes de realizar una compra o interactuar en nuestro sitio.

1. Condiciones generales:

a. Requisitos:
Debe tener al menos 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción para utilizar nuestro sitio web y realizar compras. Al acceder a nuestro sitio web o utilizarlo, usted declara y garantiza que cumple estos requisitos.

b. Creación de una cuenta:
Crear una cuenta en nuestro sitio web es opcional, pero puede ofrecerle ventajas adicionales y una experiencia de compra más personalizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y de todas las actividades realizadas a través de ella.

c. Información de los productos:
Hacemos todo lo posible por ofrecer en nuestro sitio web descripciones de productos, precios y disponibilidad precisos y actualizados. Sin embargo, no garantizamos la exactitud, integridad o fiabilidad de la información de producto mostrada. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.

d. Conductas prohibidas:
Usted se compromete a no realizar conductas prohibidas, entre ellas:

i. Infringir las leyes y normas aplicables o los derechos de terceros.
ii. Utilizar nuestro sitio web con fines ilegales o no autorizados.
iii. Interferir en el funcionamiento de nuestro sitio web o intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
iv. Realizar actividades fraudulentas, engañosas o falsas.
v. Subir o transmitir virus, malware o código dañino.

e. Propiedad intelectual:
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y marcas, está protegido por derechos de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir, modificar ni utilizar nuestro contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

2. Pedidos y pago:

a. Disponibilidad de los productos:
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si un artículo no está disponible después de realizar un pedido, se lo comunicaremos y le ofreceremos alternativas adecuadas o el reembolso del artículo no disponible.

b. Precios y pago:
Los precios de los productos se muestran en nuestro sitio web en la moneda correspondiente. El pago se realiza en el momento de la compra y aceptamos diversos métodos de pago. Usted es responsable de facilitar información de pago correcta y válida. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido a nuestra discreción.

c. Confirmación del pedido:
Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Este correo no garantiza la aceptación de su pedido, sino que confirma que lo hemos recibido. La aceptación de su pedido se produce cuando le enviamos los productos o cuando recibe un correo de confirmación independiente.

3. Envío y entrega:

a. Métodos de envío:
Realizamos envíos a los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia y España a través de transportistas fiables. Las opciones de envío disponibles y sus costes se muestran durante el proceso de pago; encontrará más información en nuestra política de envíos. Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino y el método de envío elegido.

b. Seguimiento del pedido:
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento, si está disponible. Puede utilizar este número para seguir el progreso de su envío en línea. Tenga en cuenta que el seguimiento puede no estar disponible para todos los métodos de envío.

c. Retrasos en la entrega:
Aunque hacemos todo lo posible por entregar su pedido en el plazo previsto, pueden producirse retrasos por factores ajenos a nuestro control, como las condiciones meteorológicas o acontecimientos imprevistos. No somos responsables de dichos retrasos.

4. Devoluciones y reembolsos:

a. Política de devoluciones:
Ofrecemos una política de devoluciones tal como se describe en nuestra página específica de devoluciones. Consulte esa página para obtener información detallada sobre nuestro proceso de devolución, las condiciones y los procedimientos de reembolso.

b. Garantía:
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal: tiene derecho a un producto que haga lo que razonablemente puede esperar de él. Además, ofrecemos una garantía de 12 meses. Esta garantía no limita sus derechos legales como consumidor.

5. Limitación de responsabilidad:

a.
Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación derivada del uso de nuestro sitio web o de la compra de productos, o relacionada con ellos, se limita al importe que usted haya pagado por el producto o los productos concretos que dieron lugar a la reclamación.

b.
No somos responsables de daños indirectos, consecuentes, incidentales, punitivos o especiales, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, de datos o de oportunidades de negocio.

6. Indemnización:

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad frente a todas las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades y costes (incluidos los honorarios de abogados) derivados de su incumplimiento de estas Condiciones o de su uso de nuestro sitio web, o relacionados con ellos.

7. Ley aplicable y jurisdicción:

Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de los Países Bajos. Cualquier litigio derivado de estas Condiciones o del uso de nuestro sitio web, o relacionado con ellos, quedará sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Países Bajos.

8. Cambios en las Condiciones:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entran en vigor en cuanto las Condiciones actualizadas se publican en nuestro sitio web. Si sigue utilizando nuestro sitio web después de los cambios, acepta las Condiciones revisadas.

Si tiene preguntas, comentarios u opiniones sobre estas Condiciones o sobre cualquier aspecto de nuestro sitio web, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.