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Suivre votre commande

Votre commande est en route ? Voici comment suivre votre colis.

Par l’e-mail d’expédition

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Cliquez sur le lien de cet e-mail pour suivre votre colis chez le transporteur. Vous ne trouvez pas l’e-mail ? Vérifiez aussi votre dossier de courrier indésirable.

Par votre compte

Connectez-vous à votre compte Besjaar avec l’adresse e-mail de votre commande. Vous y voyez vos commandes et leur statut d’expédition.

Quand mon colis arrive-t-il ?

• Commande passée un jour ouvré avant 16 h : expédiée le jour même.
• Pays-Bas : généralement livrée le lendemain.
• Belgique, Allemagne, France et Espagne : généralement 1 à 3 jours ouvrés après l’expédition.

Commandé sur bol.com ?

Vous trouvez alors le suivi dans votre compte bol.com.

Besoin d’aide ?

Votre colis n’est toujours pas arrivé après le délai prévu, ou quelque chose ne va pas ? Écrivez à info@univexbv.com ou utilisez le formulaire de contact. Indiquez votre numéro de commande et nous nous en occupons.